KEY ACCOUNT / CUSTOMER SUCCESS

KEY ACCOUNT / CUSTOMER SUCCESS

¿Te consideras una persona proactiva, curiosa y te atrae el emprendimiento? ¿Te gustaría formar parte de una startup en pleno crecimiento que está transformando la forma en la que los jóvenes aprenden emprendimiento?  Sigue leyendo.

Tenemos una misión clara: Conseguir que cada vez más jóvenes quieran ser emprendedores. Para ello lanzamos Elevatorfy; una plataforma a través de la cual proporcionamos formación y acompañamiento para que los estudiantes puedan desarrollar sus ideas. Nuestros clientes son las Universidades a las que vendemos licencias de nuestra plataforma para que puedan brindar a sus estudiantes la metodología y herramientas que utilizan los mejores emprendedores, para desarrollar sus ideas.

En muy poco tiempo hemos conseguido cerrar acuerdos con algunas de las mejores Universidades; Comillas, Europea, CEU, UNIR, Nebrija y más de 1000 alumnos han utilizado Elevatorfy.

¿Por qué Elevatorfy?

En Elevatorfy valoramos cada voz, cada idea y cada esfuerzo. Aquí, tu voz será escuchada y tus ideas valoradas. Te vamos a decir el objetivo y tu mismo podrás diseñar la estrategia para alcanzarlo. Sí, habrá retos, pero también inmensas oportunidades de aprendizaje y desarrollo personal. Además tenemos una cultura que se caracteriza por la flexibilidad, autonomía, transparencia y horizontalidad.

Descripción del Puesto: Key Account / Customer Success

Como Key Account serás la mano derecha del CEO y tendrás una misión clara: conseguir que todos los programas salgan tan bien que todas las universidades quiera volver a contar con nosotros al año siguiente o que quieran comprar mas licencias. 

Para ello, estarás en contacto con la persona responsable de emprendimiento de cada universidad asegurándote de que todo está yendo según lo esperado. Además, como Key Account tendrás que brindar apoyo a los usuarios de la plataforma, respondiendo a sus dudas, proporciona orientación sobre el uso de la plataforma, ayuda a optimizar su experiencia y recopilar feedback para mejorar continuamente. El objetivo principal es asegurar una experiencia positiva y fluida, apoyando a los emprendedores en su camino hacia el éxito.

Responsabilidades:

• Dinamizar y gestionar nuestra creciente comunidad de emprendedores.
• Mantenimiento de Relaciones: Desarrollar relaciones sólidas con los clientes actuales, asegurando la satisfacción y fidelización.
• Proveer soporte a los clientes, resolver problemas y responder consultas.
• Asegurar la satisfacción y retención de los clientes.
• Trabajar con el equipo de producto para mejorar la experiencia del usuario.

Requisitos:

• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Interés en el emprendimiento.
• Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades de comunicación.
• Ser una persona extrovertida.
• No hace falta experiencia previa.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.
• Modalidad de trabajo híbrida y autonomía.
• Entorno de trabajo colaborativo y estimulante.
• Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Posibilidad de crecer rápido.

¡Únete a Elevatorfy y ayuda a transformar el futuro del emprendimiento! 🚀